Verkaufsbedingungen – Arctic Chef AS

1. Vertragsparteien

Verkäufer ist Arctic Chef AS, Org.-Nr. 912 172 910 MVA, Nordvarangerveien 1570, 9801 Vadsø, Norwegen, Telefon +47 415 17 809, E-Mail post@anno1860.no. Bestellungen werden auf anno1860.no entgegengenommen.

Käufer ist die Person, die die Bestellung aufgibt. Die Bedingungen gelten für Verbraucherkäufe; für Unternehmen gelten sie sinngemäß.

2. Der Vertrag

Der Vertrag besteht aus diesen Bedingungen, den Angaben im Bestellformular und der Bestätigung per E-Mail. Er ist verbindlich, sobald Sie die Bestellung gesendet und die Bestätigung erhalten haben. Bei Online-Zahlung ist die Bestellung bestätigt, sobald die Zahlung erfolgt ist.

3. Preise

Alle Preise sind in norwegischen Kronen (NOK) inklusive 15 % Mehrwertsteuer. Eine eventuelle Liefergebühr wird vor dem Absenden angezeigt. Weitere Gebühren fallen nicht an.

4. Zahlung

Sie wählen die Zahlungsart bei der Bestellung:

• Jetzt mit Karte bezahlen: Die Zahlung erfolgt über den sicheren Checkout von Stripe und wird bei der Bestellung belastet. Die Quittung kommt per E-Mail.

• Bei Abholung bezahlen: Sie zahlen mit Vipps, Karte oder bar bei Erhalt der Ware.

5. Abholung und Lieferung

Die Ware wird an dem Tag, im Zeitfenster und am Ort abgeholt oder geliefert, die Sie gewählt haben. Die Bestellfrist für jeden Tag wird bei der Bestellung angezeigt. Bei Lieferung muss jemand die Ware entgegennehmen, oder Sie teilen uns mit, wo wir sie abstellen sollen.

Die Gefahr geht mit der Übergabe auf Sie über. Können wir nicht zur vereinbarten Zeit liefern, melden wir uns so bald wie möglich; Sie können einen neuen Tag wählen oder das Geld zurückerhalten.

Wird die Ware nicht im vereinbarten Zeitfenster abgeholt und Sie haben uns nicht Bescheid gegeben, können wir Ersatz unseres Schadens verlangen, da frische Ware nicht weiterverkauft werden kann.

6. Änderung und Stornierung

Bis zur Bestellfrist des gewählten Tages können Sie kostenlos ändern oder stornieren. Kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail. Bei Kartenzahlung erstatten wir den vollen Betrag auf die Karte.

7. Widerrufsrecht

Die Waren sind frische oder gefrorene Lebensmittel, die schnell verderben. Nach § 22 Buchstabe d des norwegischen Widerrufsgesetzes besteht daher kein Widerrufsrecht. Sie können aber bis zur Bestellfrist stornieren, siehe Punkt 6.

8. Rücksendung

Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit nehmen wir keine Lebensmittel zurück. Bei mangelhafter Ware siehe Punkt 9.

9. Reklamation

Ist mit der Ware etwas nicht in Ordnung, haben Sie Rechte nach dem norwegischen Verbraucherkaufgesetz. Melden Sie sich, sobald Sie den Mangel bemerken – bei Frischware möglichst am selben Tag und gern mit Foto. Wir ersetzen die Ware oder erstatten den Kaufpreis. Die Reklamation ist für Sie kostenlos.

10. Allergene

Unsere Produkte werden aus Fisch hergestellt und können weitere Allergene wie Milch, Ei und Gluten enthalten. Die Zutaten stehen auf der Verpackung. Fragen Sie uns gern vor der Bestellung, wenn Sie Allergien haben.

11. Personenbezogene Daten

Name, E-Mail, Telefon und eine eventuelle Lieferadresse werden nur zur Bearbeitung und Lieferung der Bestellung und für die Quittung verwendet. Quittungen werden so lange aufbewahrt, wie es das norwegische Buchführungsgesetz verlangt. Kartendaten verarbeitet Stripe; wir speichern sie nicht. Verantwortlicher ist Arctic Chef AS.

12. Streitbeilegung

Bitte wenden Sie sich zuerst an uns: +47 415 17 809 oder post@anno1860.no. Kommen wir zu keiner Einigung, hilft der norwegische Verbraucherrat (forbrukerradet.no) bei der Schlichtung. Ungelöste Fälle können vor den Verbraucherbeschwerdeausschuss (Forbrukerklageutvalget) gebracht werden.